Foire aux questions
A quel laboratoire puis-je aller pour réaliser mes analyses ?
Vous pouvez trouver la liste de nos laboratoires ici.
Est-ce qu'il faut prendre rendez-vous ?
La plupart des prélèvements ne nécessite pas de rendez-vous.
Cependant, ceux-ci sont obligatoires dans le cadre d’une prise de sang à domicile.
Quels documents faut-il pour réaliser des analyses ?
Plusieurs documents sont à présenter à l’accueil de votre laboratoire :
- Votre ordonnance en cours de validité ;
- Votre carte vitale (à défaut, une attestation de la sécurité sociale) ;
- Votre carte de complémentaire santé ou de mutuelle.
Dans certains cas, une pièce d’identité peut être exigée : demande de la préfecture, dossier d’assurance…
Faut-il mettre ma carte vitale à jour avant de venir ?
Oui.
Vous pouvez mettre à jour votre carte vitale dans tout endroit équipé d’une borne dédiée :
- Toutes les caisses d’Assurance Maladie ;
- Les pharmacies ;
- Certains établissements de santé.
La démarche est simple et très rapide. Vous pouvez trouver plus d’informations à ce sujet sur le site de l’Ameli.
Faut-il être à jeun ?
Seules certaines analyses nécessitent d’être à jeun :
- Acide urique
- Bilirubine,
- Glycémie,
- Phosphore,
- Transaminases,
- Triglycérides.
Il ne faut donc ni avoir mangé, ni bu, depuis 12H. Vous pouvez cependant boire un verre d’eau.
A quelle heure faut-il faire mes analyses ?
Certaines analyses doivent être réalisées à des heures précises.
- Cortisol, au matin entre 8H et 10H.
- Fer, coefficient de saturation, transferrine avant 12H.
- Prolactine, avant 10H.
- TSH, avant 12H.
Les dosages de médicaments doivent être faits avant la prise de médicament.
Que faut-il faire si je dois analyser une zone infectée ?
Les prélèvements pour une culture microbiologique sont effectués avant l’instauration d’un traitement antibiotique ou antifongique, sauf indication contraire de votre médecin.
Vous ne devez pas désinfecter la zone infectée avant votre venue au laboratoire.
Comment se déroule un prélèvement ?
Nous allons tout d’abord remplir votre dossier dans notre système informatique. Ceci nous permettra de vous informer du délai dans lequel vous obtiendrez vos résultats. Vous obtiendrez ainsi un ticket de confidentialité pour pouvoir les récupérer.
Après avoir patienté, nous vous appellerons pour réaliser votre prélèvement. N’hésitez pas à nous signaler si vous êtes particulièrement angoissé : nous vous accorderons d’autant plus un soin particulier pour gérer ensemble ce moment.
Une fois en salle de prélèvement, la personne vous demandera quelques informations supplémentaires :
- De décliner votre identité et votre date de naissance ;
- Le cadre médical dans lequel vous effectuez ces examens.
Il vérifiera ensuite votre ordonnance. Les tubes à prélever choisis, il pourra poser un garrot (généralement au-dessus du coude) et désinfecter la zone concernée. Le prélèvement pourra alors commencer.
Je viens avec un enfant, que puis-je faire pour l'aider ?
Vous pouvez appliquer dans certains cas sur votre enfant un patch ou une crème anesthésiante. Tous deux sont disponibles en pharmacie sur prescription médicale. La pose doit être faite une heure avant la prise de sang.
Sous quelles conditions je n'aurai rien à régler pour mes analyses ?
Grâce au tiers payant, si vous bénéficiez de l’exonération du ticket modérateur (avec votre carte vitale et mutuelle), vous n’aurez rien à régler.
Vous n’aurez rien à payer dans certains cas spécifiques, même si vous n’avez pas de mutuelle :
- Vous êtes enceinte d’au moins six mois ;
- Vous bénéficiez d’un 100% ALD (Affection Longue Durée) ;
- Vous êtes en situation d’invalidité ;
- Vous avez une attestation CMU et AME.
Comment récupérer mes résultats ?
Vous pouvez récupérer vos résultats :
- en mains propres au laboratoire. Il vous faut alors présenter le ticket remis lors de votre prélèvements. Si vous le souhaitez, vos résultats peuvent être remis à une autre personne que vous-même. Vous devez le cas échéant lui fournir une fiche de consentement, remplie par vos soins.
- sur internet en cliquant ici. L’identifiant vous est communiqué par notre secrétariat lors de votre prélèvement ou ultérieurement par SMS.
- par courrier grâce au nom et à l’adresse communiqués au secrétariat de votre laboratoire.
- par téléphone. Ceci concerne uniquement les résultats permettant un suivi thérapeutique. Il s’agit notamment de la glycémie, l’INR, les plaquettes, et la créatinine.
Les résultats d’analyses à destination des patients mineurs, médecin de santé au travail, compagnies d’assurance ne peuvent être transmis que selon une réglementation précise.
Comment interpréter les résultats de mes analyses ?
Nos biologistes peuvent vous fournir plus d’informations sur vos résultats. Contactez le secrétariat de votre laboratoire.
Vous avez d’autres questions ? Contactez le secrétariat de votre laboratoire pour plus d’informations.
Nos laboratoires
Nous vous accueillons à Narbonne et sa région pour toutes vos analyses médicales.